O
especialista afirma que a essência de qualquer negócio
bem sucedido é ter produtos campeões de venda,
todo o resto é discurso sem propósito. Segundo
ele, a condução de uma organização
à liderança de mercado requer atenção
a dez passos: visão de futuro, investimento em capital
intelectual, técnicas de produção de
baixo custo, oferta de valores aos consumidores a preços
competitivos, investimento em mídia, posicionamento
de produto e de marca, gestão de relacionamento com
o cliente, gestão competente de recursos e, por fim,
controle de desempenho. "E é por tudo isso que
o lugar mais alto no pódio e a liderança, normalmente,
são destinados a apenas um. Poucas vezes encontraremos
dois ocupando esse espaço", exemplifica.
Para encontrar exemplos de negócios bem sucedidos.
A Revista Rural selecionou algumas empresas vencedoras pela
10ª vez do Top List, para descobrir: Afinal o que as
tornam "Excelência", no agronegócio:
Agroceres
Para conquistar e manter a preferência do produtor rural,
a Sementes Agroceres tem buscado, em sua sólida história
de 65 anos no mercado brasileiro, levar soluções
que o agricultor precisa com resultados comprovados. "Além
de se aperfeiçoar e realizar um trabalho consistente,
com diversidade de produtos e tecnologias de última
geração em seu portfólio", conforme
aponta Marcel Torres, gerente de produto da marca.
A empresa foi a primeira a comercializar sementes de milho
híbrido e toma como base o calendário agrícola
para o lançamento de seus produtos, em épocas
que auxiliem a tomada de decisão dos produtores, antes
do plantio da safra e safrinha."Sempre estivemos empenhados
em levar oportunidades para o agricultor fazer o melhor negócio
e ter mais rentabilidade em sua lavoura. Um exemplo disso
são as nossas campanhas de Verão 10 e Safrinha
10/11, cujo conceito é: "A escolha das sementes
certas para fazer sempre o melhor negócio". As
duplas e trincas dessas campanhas têm o objetivo de
levar ao produtor as melhores combinações de
produtos para a lavoura dele, e assim gerar colheita com os
melhores resultados", ressalta.
De acordo com ele, para manter a excelência junto aos
seus clientes, a Agroceres preza também um relacionamento
constante com eles, por meio de eventos como dias de campo,
presenças nas principais feiras agrícolas, distribuição
de material para suporte, assistência técnica
e orientações no momento da compra. "Acreditamos
ainda em ações diferenciadas para melhorar essa
relação. Este ano, uma das principais preocupações
foi os produtores do futuro. Distribuímos material
voltado à realização de atividades lúdicas
e educativas, que permitirão a crianças e jovens
conhecer a história do milho, suas utilidades e produtos.
Com a ação, contribuímos para educar
a próxima geração de produtores que utilizarão
as tecnologias disponibilizadas pela marca. A primeira experiência
desse trabalho educacional aconteceu em fevereiro, na feira
agrícola Coopavel, em Cascavel (PR), com mais de 700
crianças participantes", frisa.
Tortuga
A Tortuga Cia. Zootécnica Agrária comercializa
produtos voltados à nutrição e saúde
animal no Brasil e em mais 17 países da América
Latina e Europa. Para o gerente de marketing da empresa, Juliano
Sabella, duas palavras definem bem a trajetória de
excelência da companhia brasileira que está prestes
a completar 57 anos de história. "Inovação
e pioneirismo fazem parte dessa trajetória. Nossa filosofia
de trabalho busca estar ao lado do produtor rural, tanto que
os objetivos de negócio da Tortuga sempre estiveram
atrelados ao desenvolvimento e progresso da pecuária
nacional", diz.
Segundo Sabella, por mais amplas que sejam as ferramentas
de marketing, e ainda que se tenha grande penetração
neste público, o fator chave para excelência
da atuação da empresa está diretamente
relacionado ao fato de estar presente no dia a dia do produtor
rural. "A melhor forma de atender às necessidades
de nossos clientes é ouvi-los, acompanhá-los
e oferecendo produtos com qualidade que gerem resultados,
além é claro da assistência técnica
prestada".
Para chegar a esse objetivo, Juliano Sabella conta que a Tortuga
está presente de Norte a Sul do País. Atualmente,
são mais de 1.200 funcionários, três unidades
industriais de nutrição animal, localizadas
em Mairinque e São Vicente (SP) e Pecém (CE)
e um laboratório de saúde animal, em São
Paulo (SP). A estrutura contempla ainda com quatro centros
de pesquisa avançada; mais de cem unidades demonstrativas
de campo; quatro laboratórios de controle de qualidade;
centro de desenvolvimento de produtos; e unidades de treinamento
e capacitação. "É por tudo isso
que quando os produtores pensam em produtos de qualidade e
confiança, lembram da marca Tortuga", explica.
A empresa mantém ainda um trabalho social realizado
por meio do Instituto Tortuga, cujas algumas ações
são: o Projeto Jovem - iniciativa promovida junto ao
Departamento de Educação de Mairinque; Projeto
Sustentabilidade, realizado em parceria com a Prefeitura Municipal
de Mairinque e projeto de doação de material
escolar. O Instituto Tortuga recebeu da Prefeitura Municipal
de Mairinque o Certificado de Utilidade Pública pelo
Decreto nº 5412/2010 e foi cadastrado pelo Conselho Municipal
da Criança e do Adolescente do mesmo município,
conforme Resolução 001/09, de 1212.09, como
entidade parceira por seu trabalho em prol da infância
e adolescência.
Massey Ferguson
"Ser uma empresa de excelência é ser a opção
número um do cliente. Na Massey Ferguson, esse conceito
representa a soma de todo um conjunto de ações,
que desenvolvemos a fim de estar ao lado do produtor, oferecendo
a ele soluções adequadas e modernas, em termos
de equipamentos agrícolas". É assim que,
resumidamente, Paulino Jeckel, gerente de marketing da Massey
Ferguson, descreve o que a marca tem feito para se manter
parceira do produtor rural e, consequentemente, conquistar
a preferência do mercado brasileiro.
Em 2011, a marca, pertencente a AGCO, completa 50 anos de
atuação no Brasil. De acordo com Jeckel, a grande
proximidade com o produtor, através da rede de concessionárias,
é um dos fatores principais para a liderança
da empresa no Brasil. "A Massey Ferguson é muito
articulada, tem um envolvimento muito grande nas comunidades
que atua. É uma empresa que sempre procurou estar sempre
atualizada em termos de produtos e novas tecnologias. Os nossos
tratores têm um ótimo valor de revenda, justamente
porque é um produto de fácil manutenção,
e esse um fator que fortalece nossa imagem. Temos uma rede
de concessionárias bem distribuídas, com cerca
de 270 pontos de venda, isso significa que estamos sempre
próximos a nossos clientes".
A AGCO é o maior fabricante de tratores da América
Latina e a maior exportadora do produto do País. Os
tratores, colheitadeiras e implementos Massey Ferguson são
exportados para mais de 80 países, com atuação
destacada nos Estados Unidos, Argentina, Venezuela, Chile
e África do Sul. As fábricas no Brasil estão
localizadas no Estado do Rio Grande do Sul: Canoas (tratores),
Santa Rosa (colheitadeiras) e Ibirubá (implementos).
"Procuramos ter uma linha completa de produtos e, apesar
de sempre sermos bastante reconhecidos no segmento de tratores,
em breve entraremos no segmento de pulverizadores e apresentaremos
novidades ao mercado, visando cercar todo o ciclo setor de
produção", conta.
Coimma
Os quase 60 anos de história, da empresa fabricante
de troncos e balanças mais lembrada e preferida entre
os leitores da Revista Rural, foram o suficiente para dizer
a que ela veio fazer no setor da pecuária brasileira.
O que chama a atenção é que, em sua gênese,
a Oficina São Cristóvão, fundada em 1951
em Dracena (SP), só tinha a ver com a confecção
e consertos de carroças e demais outros de veículos
de tração animal. A ideia primordial, iniciada
por José Dansieri e a esposa, Maria Encarnação
Zurita Dansieri, anos mais tarde daria origem a Comércio
e Indústria de Madeiras e Metalúrgica São
Cristovão Limitada, ou simplesmente, Coimma.
Com o desenvolvimento da pecuária de corte, criou-se
a necessidade por equipamentos de contenção
e de pesagem dos animais. De acordo com José Otacílio
da Silveira, diretor comercial da Coimma, naquela época,
esse tipo de produto era de difícil acesso, caro ou,
em outros casos, tinha de ser importado. "Foi a partir
que a Coimma surgiu, primeiramente oferecendo aos produtores
rurais balanças para pesagem de animais e, logo depois,
os troncos para contenção", destaca.
Com o passar dos anos, a empresa conquistou a preferência
da sua clientela por sempre buscar aperfeiçoar-se,
apresentando novidades e tecnologias para facilitar e melhorar
o manejo dos animais. Atualmente, a empresa possui um pátio
industrial com 50 mil metros quadrados (m²), sendo 10
mil m², de área construída. Nas cidades
de Juína (MT) e Rio Branco (AC) estão localizadas
as madeireiras do grupo para o fornecimento da matéria-prima
- trata-se de madeira certificada, legal e de acordo com normas
do Ibama. Ao todo, o grupo Coimma representa cerca de 240
funcionários diretos e 650 representantes em todo o
País.
"Ser uma empresa de excelência para o agronegócio
brasileiro, resume-se em estarmos preocupados com a produção
de equipamentos eficientes, de qualidade, com matéria-prima
também de qualidade, aliado a mão de obra e
uma boa campanha nos veículos de comunicação,
para apresentarmos os nossos produtos", conclui o diretor
comercial da Coimma.
Purina/ Agora: Presence
Há 40 anos, quando a marca Purina (da empresa francesa
Evialis), chegou no mercado brasileiro apresentando seus primeiros
produtos, talvez não imaginasse a força e o
prestígio que alcançaria no segmento de ração.
Hoje, a companhia conta com uma larga rede de distribuição,
mantém um relacionamento aberto e direto com os seus
clientes, por meio de uma equipe de 300 revendedores, que
proporcionam um contato próximo (face to face) com
o produtor rural, um verdadeiro cartão de visita da
empresa. "Isso é resultado de estratégias
bem definidas e, principalmente, de ações mantidas
de forma profissional. Temos a preocupação de
manter a excelência dos seus produtos, oferecendo inovações,
qualidade e segurança dentro de cada pecularidades.
Não é à toa, que a companhia tem um portfólio
completo e intenso, que nós permite trabalhar conforme
a necessidade de cada criação e de cada produtor",
afirma Gonzalo Rodriguez, diretor de marketing da Evialis.
Segundo ele, isso culmina até hoje no reconhecimento
e na consagração da marca. Ao longo de dez anos,
a marca foi a escolhida na preferência dos leitores
da Revista Rural. Mas, se a marca diz tudo de uma companhia
e conquista a escolha dos produtores, como será ter
que mudá-la? "Esse é o nosso desafio. A
empresa decidiu substituir a tradicional marca Purina pela
Presence, para reforçar sua atuação no
mercado de produtos para animais de produção.
Entendemos que será um passo importante para todos
e que não haverá perdas de mercado. Com a nova
marca, a empresa conseguirá elevar seu portfólio
de produtos, algo que não era possível por meio
da Purina. Ampliaremos a nossa participação
no mercado doméstico, principalmente, com o lançamento
de novos produtos para ruminantes, equinos, aquicultura",
revela Rodriguez.
O grupo francês utilizará a marca até
junho de 2011, quando vence a licença do uso da marca
e quando também colocará no mercado novas linhas
de produtos. Apesar da mudança no segmento de animais
de produção, no mercado de animais de companhia
(pet) a marca Purina segue inalterada, controlada pela Nestlé.
"Levaremos a confiança, o relacionamento e a tradição
da marca para o produtor. Pretendemos fazer isso de forma
rápida e natural. Sabemos que no nosso segmento daqui
a 10 anos se houver uma pesquisa de mercado, a Purina poderá
ser lembrada pois ficará gravada na mente do consumidor.
A tradição, o que fortalece a presença
da marca. O nosso desafio e fazer com que as pessoas que gostam
da Purina, reconheçam que agora é Presence.
Modifica-se o logo, mas a filosofia e a cultura de inovação
continua sendo a mesma", conclui.
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